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Customer data analytics
Data Analytics

Cos’è il churn rate e come funziona

2 Maggio 2022 Mirella Castigli
Il tasso di abbandono rappresenta uno strumento per valutare lo stato di salute di un business (servizio o industria) e aiuta a fare il benchmark della customer satisfaction. Ecco come si calcola e come i big data analytics possono aiutare a fidelizzare i clienti […]
Data Analytics

Forrester incorona Accenture leader nella consulenza per l’innovazione

29 Giugno 2021
La motivazione risiede nell’approccio di Accenture nel fornire valore a 360° per i clienti promuovendo al contempo un cambiamento significativo in ​​aree come la gestione dei talenti, l’esperienza del cliente, la trasformazione della catena di approvvigionamento e la finanza, il tutto sostenuto da piattaforme tecnologiche e investimenti […]
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